TV4 sänder i denna vecka (v 21) nyhetsinslag som handlar om avvikelserapportering inom äldreomsorgen. Som vi ofta sagt – vi välkomnar all granskning. Framförallt välkomnar vi en seriös och bred diskussion om svensk äldreomsorg.
I dagens inslag (22/5) framträder två anonyma medarbetare inom Carema som menar att Caremas chefer inte vill ha avvikelserapporter. Vi vill klargöra att alla medarbetare inom äldreomsorgen har rapporteringsskyldighet för händelser enligt lagstiftningen – Socialtjänstlagen och Patientsäkerhetslagen. Lagstiftningen syftar till att förebygga uppkomsten av vårdskada eller missförhållande. Om en händelse skulle inträffa har den medarbetare som gjorde upptäckten ansvar för att rapportera den i vårt kvalitetssystem – Qualimax – och till ansvarig chef. Hanteringen av avvikelserna är en del av vårt systematiska kvalitetsarbete och något vi ständigt arbetar med att utbilda och informera om.
Att medarbetare rapporterar om missförhållanden eller om rutiner som inte följs är nödvändigt och uppskattat. Om man inte vill eller kan ta det via sin närmaste chef kan man anonymt rapportera till vår etikombudsman. Att tala med media är också en möjlighet, för precis som i den offentliga sektorn finns meddelarfrihet hos Carema inskrivet i lokala kollektivavtal. För att få en bra och allmän diskussion om kvalitet i äldrevården krävs dock, förutom rapportering av enskilda fall, också en överblick och helhet så att de enskilda fallen kan sättas i sitt sammanhang. Vi vet att Caremas systemastiska kvalitets- och rapporteringsarbete generellt fungerar mycket väl.
- Det kan naturligtvis hända att det begås fel och då ska de rättas till och vi ska lära oss av dem. Det är det som kvalitetsarbetet syftar till, säger Lena Freiholtz, kvalitetschef på Carema.
Läs gärna mer om hur vi arbetar med kvalitetsfrågor och avvikelserapportering här.
